Testers de perfume: qué son, si son originales y qué cambia

Qué es un tester

Un tester, o probador, es el frasco que la marca pone a disposición de las perfumerías para que los clientes puedan oler la fragancia antes de comprarla. Es material de demostración, no un producto pensado para la venta.

La descripción más precisa que hemos encontrado no viene de una tienda, sino de una sentencia. En 2010, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea resolvió un caso sobre testers de un perfume de la casa Coty y los describió así: frascos que se entregan a los distribuidores autorizados «sin transmisión de la propiedad y con prohibición de venta» para que sus clientes puedan probar el contenido. En el contrato de Coty con sus perfumerías, la venta de muestras, testers y miniaturas estaba expresamente prohibida.

En qué se diferencia de un frasco normal

La diferencia está en la presentación, no en que sea un producto distinto por definición.

• La caja. En el caso Coty, los testers iban en una caja de cartón blanco, con la palabra «Demonstration» en el frontal y «Not for Sale» en un lateral.
• Las marcas en el envase. Según explican las cadenas Druni y Primor en sus webs, un tester suele llevar una etiqueta que lo identifica como probador o de muestra.
• El frasco. Druni señala que a menudo los frascos son más sencillos, «aunque no siempre», porque hay firmas que usan el mismo frasco que en la versión de venta.

Es habitual leer que los testers se venden sin caja o sin tapón. No hemos encontrado una fuente fiable que lo confirme como norma general, así que lo sensato es mirar la descripción de cada oferta: una tienda seria indica cómo se entrega el producto.

¿Lleva la misma fragancia?

Con los datos que hemos podido contrastar, la respuesta honesta tiene dos partes:

• En el único caso analizado por el Tribunal de Justicia, los testers eran «frascos originales que contienen perfume igualmente original».
• Las tiendas afirman lo mismo con carácter general. Druni, por ejemplo, explica que las marcas invierten menos en la estética de los testers «manteniendo intacta la fórmula, la fragancia, el olor y la durabilidad».

No hemos encontrado una declaración de ninguna casa de perfumes que lo confirme o lo desmienta. Si quieres entender qué significa la concentración que indica el frasco, lo explicamos en Eau de Parfum, Eau de Toilette y Parfum.

Qué han dicho los tribunales europeos

Hay dos sentencias del Tribunal de Justicia de la UE que tratan de testers. Las dos son casos de marcas: responden a si el fabricante puede oponerse a que un tercero revenda sus testers. Ninguna dice, con carácter general, que comprar o vender testers sea legal o ilegal.

Coty contra Simex (2010). Por regla general, una marca no puede impedir que se revendan los productos que ella misma, o alguien con su consentimiento, ha puesto a la venta en el Espacio Económico Europeo. El Tribunal aclaró que eso exige que el titular haya consentido, de forma expresa o tácita, esa comercialización. Y añadió que, en circunstancias como las del caso, el hecho de que los testers lleven las menciones «prueba» y «prohibida su venta» se opone a que se entienda que la marca dio ese consentimiento, salvo prueba en contrario, que corresponde valorar al juez nacional.

L’Oréal contra eBay (2011). El Tribunal repitió ese criterio para los artículos de demostración y las muestras. También se pronunció sobre los perfumes revendidos sin su embalaje: la marca puede oponerse si, al quitarlo, falta información esencial, como la identidad del fabricante o del responsable de la comercialización del producto, o si demuestra que la falta de embalaje perjudica la imagen del producto. En ese asunto, L’Oréal no alegaba que los testers fueran falsificaciones, sino que eran productos no destinados a la venta.

En resumen: estas sentencias afectan a la relación entre las marcas y quienes revenden testers. Si te planteas vender testers, consulta con un profesional; para quien compra, lo relevante son los derechos que explicamos más abajo.

La información que debe acompañar al producto

El Reglamento europeo de cosméticos exige que ciertos datos figuren «en el recipiente y en el embalaje» de todo cosmético, entre ellos:

• el nombre y la dirección de la persona responsable del producto,
• el número de lote,
• la lista de ingredientes, que puede aparecer solo en el embalaje.

La norma no dice nada específico sobre los testers. Pero sirve como referencia práctica: un frasco auténtico lleva número de lote y los datos del responsable. Explicamos cómo comprobar el etiquetado en Cómo saber si un perfume es original.

Tus derechos si compras un tester online

La ley española de consumidores no menciona los testers ni hace distinciones con ellos. Si lo compras a una tienda online, se aplica lo mismo que a cualquier otro producto:

• Desistimiento. Tienes 14 días naturales para devolverlo sin dar explicaciones, contados desde que lo recibes. Existe una excepción para los «bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega»; la ley no aclara cómo se aplica a los perfumes, así que revisa la política de devoluciones de la tienda antes de abrirlo.
• Garantía legal. La tienda responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y que se manifiesten en un plazo de tres años.
• Lo que te anunciaron. Un producto debe entregarse con el embalaje que puedas razonablemente esperar, salvo que te hayan informado de forma específica de que no lo lleva y lo hayas aceptado expresamente. Por eso importa que la tienda diga con claridad que es un tester y cómo se entrega.

¿Compensa comprar un tester?

Depende de para qué lo quieras.

• Para uso propio, puede tener sentido si te da igual la caja y la tienda es de confianza.
• Para regalar, normalmente no: la presentación es justo lo que cambia.
• Si el precio es llamativamente bajo o el vendedor no se identifica, desconfía. Stanpa, la asociación del sector en España, advierte sobre los perfumes falsificados y sostiene que «todo lo que está comprado fuera del canal oficial es falso, ilegal o robado».

Hay además un engaño documentado: un informe de Europol y la EUIPO de 2022 describe cómo se venden perfumes falsificados a bajo precio con la excusa de que son testers, llegando a marcar los frascos como «not for sale».

Ten en cuenta además que algunas grandes cadenas, como Druni y Primor, indican en sus webs que no venden testers.

Por qué Perfumómetro no muestra testers

En Perfumómetro no comparamos precios de testers. Son frascos de demostración que las marcas no destinan a la venta y, como has visto, su reventa es una cuestión discutida. Cuando una tienda incluye testers en su catálogo, los identificamos y los dejamos fuera, de modo que el precio más bajo que ves para un perfume corresponde siempre al frasco de venta normal. Lo explicamos en Cómo comparamos.